EQS-News: USU liefert IT Management-Lösungen für das weitere dynamische Wachstum der BayWa r.e. (deutsch)

USU liefert IT Management-Lösungen für das weitere dynamische Wachstum der BayWa r.e.

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USU liefert IT Management-Lösungen für das weitere dynamische Wachstum der
BayWa r.e.

10.05.2023 / 11:09 CET/CEST
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Möglingen, 10. Mai 2023

Zur Absicherung ihres exponentiellen Wachstums hat sich die BayWa r.e. AG
für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel des
führenden Erneuerbare-Energien-Unternehmens ist die übergreifende,
ITIL-konforme Steuerung und Automatisierung der konzernweiten IT-Prozesse.
Hierfür kommen auch USU Knowledge Management und USU Software Asset
Management zum Einsatz. Die USU-Systeme werden als Software as a Service
(SaaS) in der Cloud betrieben werden.

Nach einem umfangreichen Auswahlverfahren konnte sich USU mit dem
leistungsfähigsten Angebot durchsetzen. Ein Vorprojekt sollte nach dem
Verfahren des "Minimal Viable Product" (MVP) die Basisfunktionen umsetzen
und die Machbarkeit zeigen. Dies ermöglichte ein frühzeitiges Feedback und
die Minimierung der Entwicklungsrisiken.

Mit dem erfolgreichen Abschluss startete das Projekt im April 2023 mit der
agilen, sukzessiven Umsetzung der Disziplinen Incident, Contract, Software
Asset sowie Service Portfolio Management. In den nächsten Monaten werden
außerdem die Module für Service Request Fulfillment Management und
intelligentes Ticket Routing implementiert werden.

"Wir freuen uns über den erfolgreichen Projektverlauf und das Vertrauen von
BayWa r.e., USU-Anwendungen für die Automatisierung von IT-Services zu
nutzen.", sagt Roland Schuch, Sales Director bei USU.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: https://www.usu.com

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Quelle: dpa-AFX