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USU gewinnt führenden Serviceprovider für die Medienbranche als Neukunden
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USU gewinnt führenden Serviceprovider für die Medienbranche als Neukunden
24.01.2023 / 09:40 CET/CEST
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Möglingen, 24. Januar 2023
Einer der führenden europäischen Serviceprovider der Medienbranche ("der
Kunde") nutzt künftig zur zentralen Steuerung und Automatisierung seiner
IT-Services und Übertragungstechnik die Lösung USU IT Service Management.
Die USU-Applikation wird im eigenen Rechenzentrum des Kunden betrieben
werden. Das Projekt hat ein Gesamtvolumen von etwa einer Million Euro.
Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von USU war neben der
Funktionsvielfalt und -tiefe der angebotenen Komplettlösung besonders das
ausgefeilte Lösungskonzept, das die individuellen Anforderungen des Kunden
an die Unterstützung der verschiedenen Service-Welten im Detail aufgriff.
Dazu kam die Möglichkeit der Implementierung "on premises" im eigenen
Rechenzentrum.
Ziel des Projektes ist es, die vorhandenen, heterogen verteilten und
teilweise selbst entwickelten Teil-Lösungen durch ein übergeordnetes
ganzheitliches Gesamtsystem mit zentraler Datenhaltung zu ersetzen. Durch
die durchgehende Unterstützung der kompletten Service-Prozesse soll ein
hoher Automatisierungsgrad erreicht werden.
Geplant ist, in einem ersten Schritt die ITSM-Standard-Disziplinen, zum
Beispiel IT Asset und Incident Management umzusetzen. Die zweite
Projektphase sieht danach das Management der kompletten Medien-spezifischen
Infrastruktur wie z.B. Satellitenanlagen, Netzwerke, Sendemasten etc. sowie
die Unterstützung der vielfältigen Kommunikations-Services vor.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
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Quelle: dpa-AFX
