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Sparda Bank Hannover setzt auf USU IT Service Management
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Sparda Bank Hannover setzt auf USU IT Service Management
14.02.2023 / 09:10 CET/CEST
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Möglingen, 14. Februar 2023
Für die Optimierung zentraler Prozesse im IT Service Management (ITSM) nutzt
die Sparda Bank Hannover künftig die Lösung USU IT Service Management. Der
Subscription-Vertrag beinhaltet die Lizenznutzung der USU-Software inklusive
Wartung über zunächst 36 Monate. Infrastruktur und Betrieb stellt der
IT-Provider der Sparda Bank Hannover, die Atruvia AG, zur Verfügung.
Die Entscheidung zugunsten USU fiel nach einer Marktevaluierung aufgrund der
Funktionsbreite und -tiefe der modularen und skalierbaren USU-Lösung sowie
der hohen fachlichen Expertise des USU-Implementierungspartners
GentlemenGroup.
Ein wichtiger Aspekt war außerdem, dass auch Atruvia als Service-Provider
aller Volks- und Raiffeisenbanken die USU-Lösung im Einsatz hat und daher
ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist. Zum Einsatz kommt außerdem ein
"Starter-Paket" von USU mit vorkonfigurierten Standard-Prozessen und
Schnittstellen, welches die Betriebsbereitschaft innerhalb weniger Tage
ermöglicht. Geplant ist die Umsetzung von Incident und Inventory Management,
für die Nutzung durch Endkunden soll das USU Self Service Management-Portal
etabliert werden.
"Wir freuen uns, dass wir der Sparda Bank Hannover mit unserer
ITSM-Gesamtlösung konkrete Mehrwerte bieten können. Dazu kommt, dass der
Einsatz des gleichen Systems beim IT-Dienstleister Atruvia für einen
reibungslosen Betrieb sorgt. Daher kann diese Lösung auch für andere Sparda
Banken interessant sein", so Peter Stanjeck, Managing Director bei USU.
Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
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Quelle: dpa-AFX
