EQS-News: Kammergericht Berlin nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement (deutsch)

Kammergericht Berlin nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement

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EQS-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge
Kammergericht Berlin nutzt USU-Software für IT-Servicemanagement

04.04.2023 / 08:56 CET/CEST
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Möglingen - 4. April 2023.

Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse
hat sich die Senatsverwaltung für Justiz, Vielfalt und Antidiskriminierung,
vertreten durch den Präsidenten des Kammergerichts (nachfolgend
Kammergericht Berlin genannt), für die Lösung USU IT Service Management
(ITSM) entschieden. Im Rahmen einer Ausschreibung konnte sich USU mit dem
leistungsfähigsten Angebot durchsetzen. Die mehrjährige Rahmenvereinbarung
sieht den Erwerb von USU IT Service Management als SaaS-Lösung sowie ein
entsprechendes Dienstleistungspaket vor.

USU IT Service Management bietet als ausbau- und zukunftsfähige
Servicemanagement-Plattform eine zentrale Lösung mit einheitlicher
Datenhaltung für alle relevanten ITIL-Prozesse. Durch seine
Best-Practice-Module und Integrationsfähigkeit lässt sich das System
flexibel und schnell an die spezifischen Bedürfnisse des Kammergerichts
Berlin anpassen und bietet daher signifikantes Automatisierungs-Potenzial.
Sukzessive werden in den kommenden Monaten die Prozesse Incident, Problem,
Change und Asset Management umgesetzt. Zur Unterstützung des Service Desk
soll ferner eine Wissensdatenbank aufgebaut werden, über die Anwender
allgemeine IT- und fachverfahrensspezifische Probleme selbstständig
identifizieren und lösen können.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
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Quelle: dpa-AFX