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WM Gruppe steigert mit USU interne Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Services und Systeme
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WM Gruppe steigert mit USU interne Effizienz und Zuverlässigkeit der
IT-Services und Systeme
15.07.2021 / 11:25
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Möglingen, 15. Juli 2021 - Zur ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services
und zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur nutzt die
Herausgebergemeinschaft WERTPAPIER-MITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co.
KG (WM Gruppe) künftig USU-Software und -Services. Das Medienunternehmen für
die Finanzwirtschaft setzt dabei auf die USU-Lösungen für das
Service-Management sowie das IT und Service Monitoring. Ziel der WM Gruppe
ist es, im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie durch die Automatisierung
der Prozesse die Qualität und Effizienz der IT-Services weiter zu steigern
und dabei eine hohe Verfügbarkeit und Performance zu gewährleisten.
Im Fokus des Projektes steht die Umsetzung von Systems Management, Service
Monitoring und Request Management sowie die Etablierung einer internen
Wissensdatenbank. Damit ist die WM Gruppe bis Ende 2021 in der Lage,
effizienter auf Störungen und Meldungen von IT-Services und Systemen zu
reagieren sowie bestehende geschäftsinterne Services flexibler zu gestalten.
Holger Sampel, USU-Geschäftsführer, freut sich auf die Zusammenarbeit und
sagt: "Die Harmonisierung von IT- und Service Monitoring mit Service
Management ist der nächste Schritt, um das Potenzial der IT optimal
auszuschöpfen. Services und Systeme werden zuverlässiger und agiler, so dass
die WM Gruppe schnell und kundenzentriert arbeiten kann. Zudem reduzieren
sich durch einen hohen Automationsgrad die internen Aufwände erheblich."
"USU hat uns rundum überzeugt. Ausschlaggebend waren nicht nur die
Funktionsvielfalt und -tiefe der angebotenen Komplettlösung, die unsere
hohen Anforderungen erfüllte, sondern auch das integrative Zusammenspiel der
Werkzeuge. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit den USU-Experten",
erklärt Senol Ademov, Projektleiter bei der WM Gruppe.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
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Quelle: dpa-AFX
