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USU ist Branchenbester bei Kundenzufriedenheit
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DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Studienergebnisse
USU ist Branchenbester bei Kundenzufriedenheit
24.08.2021 / 13:46
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Studie des F.A.Z.-Institut bescheinigt "Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit
2021"
Möglingen, 24. August 2021.
Die USU Software AG gehört zu den Unternehmen mit der höchsten
Kundenzufriedenheit. Das F.A.Z.-Institut hat gemeinsam mit dem IMWF Institut
für Management- und Wirtschaftsforschung 5.200 Unternehmen aus Deutschland
auf Ihre Kunden-Aktivitäten hin untersucht. In der Kategorie
"Softwareunternehmen" belegte USU mit 100 von 100 möglichen Punkten die
Spitzenposition, gefolgt von Infor und SAP.
Grundlage der diesjährigen Studie "Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit 2021"
stellen die Daten eines Social Listening zu den Themen Kundenberatung,
Kundenzufriedenheit, Preis, Qualität und Service dar. Die Basis hierfür
bilden rund 7 Mio. Nennungen. Treffer aus Foren, Nachrichtenbeiträgen,
Webseiten, Pressemitteilungen, Social-Media Seiten, Consumer-Seiten und
Blogs werden mittels Verfahren der Künstlichen Intelligenz analysiert und
fließen in die finale Punktewertung ein.
"Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die zentrale Zielsetzung für alle
unsere Aktivitäten. Es ist unser Selbstverständnis, nicht nur Lösungen für
Kundenservices anzubieten, sondern in diesem Bereich auch Tag für Tag unser
Bestes zu geben. Umso mehr freuen wir uns über diese Auszeichnung und
betrachten sie als Bestätigung für unser Engagement", so USU-Vorstand Dr.
Benjamin Strehl.
Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.
Kontakt
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
E-Mail: falk.sorge@usu.com
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,
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Quelle: dpa-AFX
