DGAP-News: USU erstmals im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management Tools 2021 erwähnt (deutsch)

USU erstmals im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management Tools 2021 erwähnt

^
DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Studie
USU erstmals im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management
Tools 2021 erwähnt

14.09.2021 / 11:02
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

---------------------------------------------------------------------------

USU einziger deutscher Hersteller unter 11 globalen Anbietern

Möglingen, 14. September 2021.
USU, führender Anbieter von Lösungen für das IT und Customer Service
Management, gab heute bekannt, dass er von Gartner erstmals in den aktuellen
Magic Quadrant für IT Service Management (ITSM)-Tools aufgenommen wurde.
Damit ist USU als einer von nur 11 Anbietern weltweit und als einziger
deutscher Hersteller gelistet.

Laut Gartner sind "IT Service Management Tools für IT-Infrastruktur- und
-Betriebsorganisationen von entscheidender Bedeutung, um mit den von ihnen
erbrachten Dienstleistungen einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen". Die
Kundenzufriedenheit spielt eine entscheidende Rolle bei der Auswahl eines
neuen ITSM-Tools. Was Kunden über das Tool und seinen Anbieter sagen, hat
einen Einfluss. Nach Meinung der USU-Kunden auf Gartner Peer Insights
erreicht USU IT Service Management eine hervorragende Bewertung von 4,9 von
maximal möglichen 5,0 (Stand: 14. September 2021, zu den Kundenbewertungen
von USU IT Service Management auf Gartner Peer Insights).

"Wir sind stolz auf die Erwähnung im Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT
Service Management Tools 2021. Für uns ist die Breite und Tiefe einer
ITSM-Lösung als Teil eines ganzheitlichen IT-Managements entscheidend, damit
sich die Projektinvestition rasch amortisiert. Daher bieten wir neben der
Unterstützung der ITSM-Kernprozesse ergänzende integrierte Lösungen für
Software Asset Management, IT Service Monitoring bzw. für weitere
Disziplinen wie IT Financial Management oder Wissensmanagement an", so
USU-Vorstand Dr. Benjamin Strehl.

Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.

Ein ausführlicherer Blogartikel beleuchtet drei wichtige Erkenntnisse aus
dem Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for IT Service Management Tools 2021 aus
Sicht von USU.

Gartner "Magic Quadrant for IT Service Management Tools", Rich Doheny, Keith
Andes, Chris Matchett, 30. August 2021.

Gartner Haftungsausschluss:
GARTNER und MAGIC QUADRANT sind eingetragene Marken und
Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder seinen
Tochtergesellschaften in den USA und international und werden hier mit
Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Die Bewertungen von Gartner Peer Insights stellen die subjektive Meinung
einzelner Endanwender auf der Grundlage ihrer eigenen Erfahrungen dar und
repräsentieren nicht die Ansichten von Gartner oder seinen
Tochtergesellschaften. Gartner empfiehlt keinen der in seinen
Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder
Dienstleistungen und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit
den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Die
Research-Publikationen von Gartner geben die Meinung der Research-Abteilung
von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt
werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende
Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher
Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.

Kontakt

USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
E-Mail: falk.sorge@usu.com

---------------------------------------------------------------------------

14.09.2021 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten,
Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
Medienarchiv unter http://www.dgap.de

---------------------------------------------------------------------------

Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,
Stuttgart, Tradegate Exchange
EQS News ID: 1233174

Ende der Mitteilung DGAP News-Service
---------------------------------------------------------------------------

1233174 14.09.2021

°

Quelle: dpa-AFX