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Customer Service Con 21 - ganz nah am Kunden
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DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Sonstiges
Customer Service Con 21 - ganz nah am Kunden
18.02.2021 / 10:13
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Virtuelle Fachkonferenz zeigt Trends und Praxislösungen für den besten
Kundenservice von morgen
Möglingen, 18. Februar 2021. Die Zukunft des Kundenservice ist digital. Aber
wie gestalten Service-Organisationen künftig den Kundendialog optimal - also
automatisiert, kanalunabhängig, individuell und wirtschaftlich? Wie schaffen
sie eine einzigartige, begeisternde Customer Experience? Was sind die
wichtigsten Trends, welche Technologien sind zielführend, welche Fehler gilt
es zu vermeiden, und wie gelingt die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis?
Die Customer Service Con 21 am 2. März 2021 gibt Orientierung. Die virtuelle
Konferenz bietet 180 Minuten kompaktes Expertenwissen mit 12 hochkarätigen
Referenten in 5 spannenden Live-Sessions. Interessenten können sich
kostenfrei anmelden. Die Aufzeichnung der Konferenz ist auch im Nachgang
verfügbar.
Expertise ganz persönlich: was Projekte erfolgreich macht oder scheitern
lässt
Wissen ist immer persönlich. Persönlichkeiten aus der Branche wie Prof. Dr.
Nils Hafner, Rainer Kolm, Verena Fink, Prof. Dr. Peter Gentsch, Georg Mack
oder Bernhard Reindel teilen exklusiv ihre Erfolgsgeschichten oder
schildern, welche Fehler zum Scheitern von Projekten führten und wie
Lösungswege aussehen. Aktuelle Trendthemen rund um CX, die wichtigsten
Anforderungen an einen werthaltigen Kundendialog und neue
Technik-Entwicklungen wie die Rolle von KI, der Einsatz von Service Bots
oder integrative CX-Plattformen ergänzen das inspirierende Programm. Durch
die Mischung von Live Sessions, Best Practices, FuckUps und
Diskussionsrunden profitieren die Teilnehmer von wertvollen Insights für
ihre Praxis und vom aktiven Austausch untereinander bzw. mit den Experten.
Diese Pressemitteilung ist unter www.usu.com abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.
Kontakt
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
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WKN: A0BVU2
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Quelle: dpa-AFX
